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從默默無聞到行業百強前十，從瀕臨破產到產值30個億，特藝達的成長路徑經歷了建筑裝飾行業由無序的野蠻生長過渡到以智取勝的專業化時代。不論是精準地鎖定細分市場，對既定戰略的充分執行；還是借助商業模式創新，形成其他企業難以突破的技術壁壘，陳遠尖一直堅信，良好的口碑是企業長青的鑰匙。
改制重組 破繭重生
1998年，陳遠尖與幾個合伙人一起收購了主營業務為復印工程圖紙的咨詢公司特藝達，改名為特藝達裝飾設計工程公司，轉型做裝飾設計。然而由于剛從集體所有制中走出來的股東理念不一致，缺乏私營企業的管理經驗，公司一度陷入困境。在經歷了幾年虧損后，2002年，陳遠尖從原有股東手中收購股份，一躍成為公司控股股東，重組公司組織架構，聘請職業經理人，擴大團隊，建立績效考評制度，實行董事會決策、專業團隊運營的管理模式。一年大刀闊斧的改制重組后，公司業務逐漸步入正軌。
彼時，裝修市場正經歷野蠻生長的粗放階段，這是一個門檻相對較低的暴利行業。市場需求巨大，裝飾隊伍供不應求，國有大型裝飾公司、個體小包工隊伍、民營公司各隊人馬同臺競技，經營管理往往退居其次。許多公司以包代管，僅靠掛靠公司資質和牌照就可以坐收其利，如果只停留和享受于這種輕松賺錢的環境，沒有趁市場興旺的時候同步提高企業的管理和打造核心競爭力，修煉企業內功，那么隨著裝修市場的競爭日益加劇，特藝達在如今早已進入微利時代的裝飾市場，將舉步維艱。
得益于之前在國營裝飾公司承接新加坡工程的經驗，陳遠尖在掌管企業之初就意識到工藝制作水平、管理能力和誠信履約是一個企業立于不敗之地的不二法門。在打好設計、施工基礎的同時，他著手興辦為裝飾工程配套的木器廠、石材廠、玻璃廠、五金廠等生產基地，實現裝飾工程的所有標準件工廠生產；異形產品分解為部件在工廠生產，現場組裝加工。以工廠標準化生產代替雜亂的現場加工，既提高施工的效率和質量，也優化了現場施工環境和管理流程，作為特藝達保障工程質量和進度，控制工程造價的核心競爭力，在特藝達高速發展的進程中，起到了關鍵性的作用。
從創業到堅守
2005年，適逢香格里拉酒店集團在國內提速布局開店，在廣州琶洲香格里拉的招標過程中，特藝達憑借工廠化施工方案的優勢，與香港裝飾公司同臺競技，打破了香格里拉酒店裝飾以香港裝飾公司優先的慣例，成為唯一中標的大陸裝飾公司。但是，由于對大陸施工企業的不信任，特藝達只中標小宴會廳、辦公室等局部區域，像酒店大堂等對綜合技藝要求較高的區域卻無緣競標。
陳遠尖說，當時他們整個團隊都憋著一口氣，一定要將承接到的工程做到最好，力爭把每一個中標的項目都做成公司的展覽廳、樣板間。隨著琶洲香格里拉的順利施工，特藝達給甲方遞交了一份滿意的成績單。之后，特藝達又參與了福田香格里拉、杭州香格里拉等工程，自此打破了香格里拉酒店大堂裝修只能由香港裝飾公司承接的規矩。
迄今，特藝達已完成了31個香格里拉酒店的建設項目，成為香格里拉酒店重要的合作伙伴之一。隨著特藝達在國際五星級酒店這一高端市場上優秀表現，逐漸建立了良好的口碑，品牌溢出效應顯現，恒隆、萬豪、喜來登、希爾頓等五星級酒店集團也相繼找上門來洽談業務。
與外資企業合作，施工招投標過程中相對內地的很多項目而言人為干預因素較少，翻新市場巨大，利潤也相對可觀，特藝達一開始就將國際五星級酒店工程這一細分市場，作為長期經營戰略。而今，回顧十余年的創業之路，陳遠尖認為如今守業更要前瞻性的戰略思維和管理思想。
我國經濟正處于由低附加值的勞動密集型向高附加值的知識密集型、技術密集型轉變的關鍵時期，各行各業都在轉型升級。“裝飾行業雖然一個傳統行業，但我們也不斷在尋找行業新的增長點，一直努力保持企業核心競爭力。一方面，要不斷提高工程管理能力，逐漸以機械化生產代替人工；另一方面，我們也在積極擁抱互聯網，公司將加大了對新型材料、智能家居的研發力度，開啟新藍海。”陳遠尖說，依托于既有積累，特藝達正在積極拓展海外市場，已經在日本、英國、烏蘭巴托、越南等國家和地區承攬五星級酒店工程，希望跟隨國家一帶一路戰略走向國際化。
管理是一門永遠要學的科學
隨著企業的擴大，以及全球經濟環境的變化，陳遠尖深覺理論知識和全球視野的重要性，他選擇了來復旦EMBA充電。
這是一個急遽變化的時代，企業只有緊跟時代步伐和不斷的創新，才能找到長青的鑰匙。十年前，特藝達公司不足80人，租了一個4000平米的工廠開始，到如今特藝達集團1300多人，自有16萬平米的工廠，特藝達在管理模式上一直在謀求更優化的方案。“我在企業做了三十多年，都是靠經驗積累，摸著石頭過河。現在我更多的是做企業戰略方面的工作，作為一個集團公司的核心決策人，我希望能站在巨人的肩膀上，看得更準，看得更遠。”
“在復旦上課，既能收獲具體而微的管理方法論，比如老師建議我以ERP管理系統串聯客戶、項目、庫存和采購，實現資源效益最大化；同時，我的管理思想和戰略眼光也有所革新。”陳遠尖說道：“復旦的校訓是博學而篤志，切問而近思，這對于企業家而言可謂金玉良言。我相信優質的工程和服務、踏實的心態和好學的精神是特藝達長久走下去的基石。”
復旦EMBA 2016級 春3班 陳遠尖
本文來源：復旦大學EMBA項目公眾號 2017—01—04
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